Max Simkin memperbaiki sepatu di toko yang sama di New York yang telah dimiliki keluarganya selama beberapa generasi. Kecewa dengan rutinitas kehidupan sehari-hari, Max menemukan pusaka ajaib yang memungkinkannya masuk ke dalam kehidupan pelanggannya dan melihat dunia dengan cara baru. Terkadang, berjalan di posisi orang lain adalah satu-satunya cara seseorang dapat menemukan siapa dirinya sebenarnya.