Seorang gadis Amerika yang sedang berlibur di Italia menemukan “surat untuk Juliet” yang tidak terjawab — satu dari ribuan surat yang ditinggalkan di halaman Verona milik kekasih fiktif tersebut, yang biasanya dijawab oleh “sekretaris Juliet” — dan ia pun memulai perjalanan untuk menemukan para kekasih yang disebutkan dalam surat tersebut.