Kisah tentang keluarga luar biasa, keluarga madrigal, yang hidup tersembunyi di pegunungan Kolombia, di sebuah rumah ajaib, di kota yang semarak, di tempat yang menakjubkan dan menawan bernama Encanto. Keajaiban Encanto telah memberkati setiap anak dalam keluarga tersebut—setiap anak kecuali satu, Mirabel. Namun, ketika ia menemukan bahwa keajaiban di balik Encanto dalam bahaya, Mirabel memutuskan bahwa dia, satu-satunya madrigal biasa, mungkin merupakan harapan terakhir bagi keluarganya yang luar biasa.